三包承诺

您当前位置:首页 » 售后服务 » 三包承诺

欧丰地析三包承诺
欧丰地板倡导“阳光消费,服务为尊”的经营理念,在2009年隆重推出了欧丰金保姆服务,经过三年多的运作,受到广大消费者的高度赞扬。为更好地服务欧丰地板客户,欧丰地板对欧丰金保姆服务系统进行了全面升级,并将原来的“4S服务中心”升级为“欧丰金保姆服务中心”,真正让欧丰地板客户“全程无忧”。
欧丰金保姆服务全面升级实施内容:
1、零资费送货:市区内免费送货。
2、零付费保养:免费为新铺装客户保养1次。
3、实施保修服务、终身维护政策:实木地板质量保修1年,并进行终身维护。
4、实施全国免费服务热线,至真至诚为客户服务。
5、实施48小时内到达现场勘察,并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。
6、为购买欧丰地板的消费者建立客户档案,并进行1对1跟踪服务。
7、实施产品防伪查询系统:建立三重产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买欧丰地板。
8、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
9、360°保养服务:对购买欧丰地板的客户提供保养咨询和专业保养,保养时使用欧丰地板专用保养产品。

【欧丰木地板三年质量保证】
实木地板由于其特有的天然属性,在木地板铺设竣工之后,经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验,发生少量变化,乃属正常。按供需双方协议执行。在保修期内地板质量,按WB/T1017—2002《木地板保修期内面层检验规范》执行。具体是谁铺设,在所购经销处负责安装铺设,避免日后因地板安装不在同一单位出现问题时的相互推诿。

【换、补、退地板,自购买起三个月之内】
(1) 补地板:由于事前估算不足或铺设方案变化,需补购地板,只要我公司有库存,仍按原价供应,不论数量多少。
(2) 退地板:若在我公司购买的地板铺设后有剩余,整箱未开封的,或已封的零散地板(未超过一箱数的),并且不影响继续销售的地板,可凭原销售单据在15天内按原价退回销售点;若零散的地板数量已超过一箱无明显挑选且又影响继续销售,可按原价70%价退回原销售点;若地板表面出现磨损、划伤、刮痕等损坏的,原则上不予以退贷。

服务热线:18080034759
在线客户

川公网安备 51012402000154号